Il ruolo dei chatbot è quello di rinnovare il rapporto tra azienda e cliente attraverso nuove modalità di interazione che portano il cliente stesso a vivere una migliore Customer Experience.

IDC, in collaborazione con SAP, ha condotto una ricerca su 200 imprese italiane per indagare le priorità tecniche e di mercato che stanno influenzando le strategie d’innovazione.

Rispondere alle sfide dell’Industria 4.0 partendo dalla Intralogistica. Il progetto Kerakoll sviluppato dal team di HT ha vinto il 1° premio al SAP QUALITY AWARDS 2019.