Supporto Applicativo e Sistemistico

Il supporto completo
per la gestione del tuo sistema SAP

Gestione Ordinaria e Continuativa

Gestione Evolutiva e Continuativa
dei sistemi SAP

Offriamo Supporto funzionale, Supporto Attività correttive ed evolutive, Monitoring tecnologico e sistemistico

Nessun costo iniziale per l'attivazione del servizio

Presa in carico immediata

Monitoraggio in tempo reale dello stato della richiesta

Giornate di formazione sulle aree di interesse

Copertura internazionale completa

Supporto alle chiusure di bilancio in maniera professionale

La nostra Soluzione

Manutenzione Ordinaria, Correttiva ed Evolutiva e Gestione Sistemistica

Team di supporto composto da sviluppatori, sistemisti e consulenti qualificati.
SLA (Service Level Agreement) definiti e strutturati in fase di avviamento.

Architettura organizzativa

Architettura informatica e organizzativa

  • Identificazione della struttura delle macchine, delle modalità di gestione del sistema
  • Definizione delle regole di condivisione degli ambienti di lavoro
  • Disegno delle impostazioni di customizing e delle strutture organizzative di riferimento
Atab Gro1

Manutenzione Ordinaria

Manutenzione Ordinaria

  • Attività schedulate di controllo
  • Ottimizzazione e mantenimento del sistema SAP
  • Miglioramento delle prestazioni del sistema
Atab Gro2

Manutenzione correttiva

Manutenzione correttiva

  • Patching delle anomalie
  • Supporto e gestione delle segnalazioni
Atab Gro3

Manutenzione sistemistica

Manutenzione sistemistica

  • Supporto relative ad anomalie sistemistiche
Atab Gro4

Manutenzione Evolutiva

Manutenzione Evolutiva

  • Miglioramento delle prestazione del sistema SAP
  • Adeguamenti a normative civilistico/fiscali
Atab Gro5

Manutenzione Software SAP

Certificati PCOE per garantire alti livelli di assistenza

Il processo di certificazione PCOE è un insieme rigoroso di requisiti, risultati, benchmark di qualità, audit, capacità e competenze delle risorse SAP, nonché soddisfazioni complessive dei clienti e dell'industria, che devono essere alte per poter ottenere la certificazione.

La certificazione PCOE è la testimonianza del nostro impegno nei confronti dei clienti e l'evidenza che una serie di controlli di qualità rigorosi stabiliti da SAP sono stati osservati al fine di offrire la massima qualità dei servizi e del supporto ai clienti SAP.

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La domanda del mercato

Insight dei nostri clienti

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